macOS 和 Windows 系统黑屏故障诊断和修复指南192

黑屏可能是任何操作系统中最令人沮丧的问题之一。它会阻止您访问您的文件、程序和数据，并且可能非常令人不安。本文将探讨 macOS 和 Windows 系统中黑屏故障的常见原因，并提供详细的故障排除步骤以帮助您解决问题。

macOS 黑屏故障排除

原因 1：软件冲突

过时的或不兼容的软件可能会导致黑屏问题。尝试在安全模式下重新启动 Mac，这将禁用所有非必要软件和扩展。步骤：
1. 按住 Shift 键并重新启动 Mac。
2. 松开 Shift 键后，应该会进入安全模式。
3. 重新启动 Mac 以正常模式退出安全模式。

原因 2：图形卡问题

有故障的显卡可能会导致黑屏。尝试重置 NVRAM 和 SMC，这可以解决与图形卡相关的问题。步骤：
NVRAM 重置：
1. 关机 Mac。
2. 按住 Option + Command + P + R 键。
3. 按下电源按钮。
4. 保持按键保持 20 秒钟。
SMC 重置：
1. 关机 Mac。
2. 按住 Shift + Control + Option 键和电源按钮。
3. 按住按键保持 10 秒钟。
4. 松开按键并按下电源按钮以开机。

原因 3：硬件问题

有故障的硬件（例如 RAM 或硬盘驱动器）可能会导致黑屏。运行 Apple Diagnostics 以检查硬件问题。步骤：
1. 关机 Mac。
2. 按住 D 键并重新启动 Mac。
3. 松开 D 键后，应该会进入 Apple Diagnostics。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。

Windows 黑屏故障排除

原因 1：启动问题

黑屏可能是由启动问题引起的，例如损坏的引导文件或引导配置文件。尝试使用 Windows 恢复环境 (WinRE) 进行启动修复。步骤：
1. 创建一个可启动 USB 驱动器或 DVD。
2. 插入 USB 驱动器或 DVD 并重新启动计算机。
3. 按任何键从 USB 驱动器或 DVD 启动。
4. 选择选项“疑难解答”>“高级选项”>“启动修复”。

原因 2：驱动程序问题

过时的或损坏的驱动程序可能会导致黑屏。尝试在安全模式下更新驱动程序或使用 DDU（显示驱动程序卸载程序）卸​​载显卡驱动程序。步骤：
安全模式：
1. 按住 Shift 键并重新启动计算机。
2. 在选项列表中选择“安全模式”。
3. 输入您的密码并登录。
4. 在安全模式下更新驱动程序。
DDU：
1. 下载并安装 DDU。
2. 以安全模式启动计算机。
3. 运行 DDU 并选择您的显卡驱动程序。
4. 按照屏幕上的说明卸载驱动程序。

原因 3：硬件问题

有故障的硬件（例如 RAM 或硬盘驱动器）可能会导致黑屏。运行 Windows 内存诊断工具 (Memtest86) 以检查 RAM 问题，并使用 Windows 磁盘检查工具 (chkdsk) 检查硬盘驱动器问题。步骤：
Memtest86：
1. 创建一个可启动 USB 驱动器或 DVD。
2. 插入 USB 驱动器或 DVD 并重新启动计算机。
3. 按任何键从 USB 驱动器或 DVD 启动。
4. Memtest86 将自动开始扫描 RAM。
chkdsk：
1. 按 Windows 键 + R。
2. 输入“cmd”并按 Enter。
3. 在命令提示符下，输入以下命令：chkdsk /f /r。
4. 按 Enter 并重新启动计算机。

2024-11-02

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