macOS 升级卡住：故障排除指南133

macOS 升级通常是一个无缝的过程，但有时您可能会遇到卡住的情况。当这种情况发生时，您可能会感到很沮丧，并且不知道该怎么做。以下是一些故障排除步骤，可帮助您解决 macOS 升级卡住的问题：

1. 强制重启您的 Mac

强制重启是解决许多 macOS 问题的第一步。这将强制关闭您的计算机，然后重新启动。要强制重启您的 Mac，请同时按住电源按钮和键盘上的 Control + Command 键约 10 秒钟，直到您的计算机关闭并重新打开。

2. 检查您的互联网连接

macOS 升级需要稳定的互联网连接才能下载新软件。确保您的 Mac 已连接到 Wi-Fi 或以太网，并且您的互联网连接正常工作。您可以通过访问诸如 / 之类的网站来测试您的互联网连接。

3. 释放磁盘空间

macOS 升级需要一定量的可用磁盘空间。如果您没有足够的可用空间，升级可能会卡住。要释放磁盘空间，请尝试删除不需要的文件和应用程序，或将文件移至外部驱动器。

4. 重置 NVRAM

NVRAM（非易失性随机访问存储器）是一种存储 Mac 启动设置和某些系统配置的小型内存区域。重置 NVRAM 有时可以解决 macOS 升级卡住的问题。要重置 NVRAM，请执行以下步骤：
关闭您的 Mac。
同时按住 Option + Command + P + R 键。
启动您的 Mac 并在您听到启动声时松开按键。
您的 Mac 将重新启动，然后您应该能够继续升级过程。

5. 重置 SMC

SMC（系统管理控制器）是一种控制 Mac 电源管理和某些其他功能的芯片。重置 SMC 有时可以解决 macOS 升级卡住的问题。要重置 SMC，请执行以下步骤：
关闭您的 Mac。
同时按住 Shift + Control + Option 键并按住电源按钮 10 秒钟。
松开所有按键，然后再次按电源按钮打开 Mac。
您的 Mac 将启动，然后您应该能够继续升级过程。

6. 在安全模式下启动您的 Mac

安全模式是一种以最少系统扩展和启动项目启动 Mac 的方式。在安全模式下启动您的 Mac 可以帮助您确定是否有任何第三方软件干扰了 macOS 升级。要以安全模式启动您的 Mac，请执行以下步骤：
关闭您的 Mac。
按住 Shift 键并启动您的 Mac。
松开 Shift 键，您的 Mac 将以安全模式启动。
尝试再次运行 macOS 升级。

7. 使用终端删除 文件

文件存储有关软件更新的信息。有时，此文件可能已损坏，从而导致 macOS 升级卡住。您可以使用终端删除此文件。要使用终端删除 文件，请执行以下步骤：
在启动台或应用程序文件夹中打开终端。
输入以下命令并按 Enter 键：
sudo rm /Library/Preferences/
输入您的管理员密码并按 Enter 键。
文件将被删除。
尝试再次运行 macOS 升级。

8. 创建新的管理员帐户

您的用户帐户可能已损坏，从而导致 macOS 升级卡住。您可以创建一个新的管理员帐户并尝试从该帐户运行升级。要创建新的管理员帐户，请执行以下步骤：
在 Apple 菜单中，选择“系统偏好设置”。
单击“用户和组”。
单击左下角的锁图标并输入您的管理员密码。
单击“添加用户”按钮。
在“新建帐户”窗口中，输入新帐户的名称、密码和提示问题。
从“帐户类型”菜单中，选择“管理员”。
单击“创建用户”按钮。

9. 联系 Apple 支持

如果您已尝试上述所有故障排除步骤，但 macOS 升级仍然卡住，则可能需要联系 Apple 支持。 Apple 支持可以帮助您进一步诊断问题并找到解决方法。

2024-11-06

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