苹果和 Windows 系统黑屏故障排除指南311

黑屏问题是计算机常见故障之一，既会影响 Mac 和 Windows 系统。黑屏可能由硬件、软件或固件问题引起。本指南将介绍解决苹果和 Windows 系统黑屏问题的步骤。

苹果系统黑屏故障排除

1. 确认电源问题

* 确保计算机已连接电源。* 检查电源线是否损坏并连接牢固。* 重置 SMC（系统管理控制器）： * 关闭计算机。 * 按住 Shift + Control + Option 键的同时按电源按钮。 * 保持按键 10 秒钟，然后松开。 * 等待几秒钟，然后重新启动计算机。

2. 重置 PRAM（参数随机访问存储器）或 NVRAM（非易失性随机访问存储器）

* 关闭计算机。* 按住 Command + Option + P + R 键，同时按电源按钮。* 保持按键 20 秒钟，或直到重新启动过程开始。

3. 启动到安全模式

* 关闭计算机。* 按住 Shift 键，同时按电源按钮。* 松开电源按钮，但继续按住 Shift 键，直到登录屏幕出现。

4. 重新安装 macOS

* 创建可引导的 USB 安装器。* 重新启动计算机并按住 Command + R 键。* 选择“磁盘工具”，然后擦除启动驱动器。* 返回“macOS 实用工具”并选择“重新安装 macOS”。

Windows 系统黑屏故障排除

1. 确认电源问题

* 如同苹果系统，确保计算机已连接电源。* 检查电源线是否损坏并连接牢固。

2. 卸载最近安装的软件

* 重新启动计算机并进入安全模式。* 打开“控制面板”并选择“程序和功能”。* 卸载最近安装的任何软件。

3. 更新驱动程序

* 重新启动计算机并进入安全模式。* 在设备管理器中，右键单击每个设备并选择“更新驱动程序”。

4. 重置 BIOS 设置

* 重新启动计算机并立即开始反复按 Del 键或 F2 键，直到进入 BIOS 设置。* 导航到“加载默认设置”或类似选项。* 保存更改并重新启动计算机。

5. 重新安装 Windows

* 创建可引导的 USB 安装器。* 重新启动计算机并按 F12 键或 ESC 键进入引导菜单。* 选择 USB 驱动器并按 Enter。* 按照屏幕上的说明重新安装 Windows。

其他故障排除提示

* 检查显示器是否已打开并连接到计算机。* 尝试使用不同的显示端口或电缆。* 断开所有外围设备，然后逐一重新连接它们，以查明可能导致问题的设备。* 运行病毒扫描，以排除恶意软件干扰。* 咨询 Apple 或 Microsoft 支持以获得进一步的帮助。

2024-11-08

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