苹果和 Windows 系统黑屏故障排除指南311
黑屏问题是计算机常见故障之一,既会影响 Mac 和 Windows 系统。黑屏可能由硬件、软件或固件问题引起。本指南将介绍解决苹果和 Windows 系统黑屏问题的步骤。
苹果系统黑屏故障排除
1. 确认电源问题
* 确保计算机已连接电源。
* 检查电源线是否损坏并连接牢固。
* 重置 SMC(系统管理控制器):
* 关闭计算机。
* 按住 Shift + Control + Option 键的同时按电源按钮。
* 保持按键 10 秒钟,然后松开。
* 等待几秒钟,然后重新启动计算机。
2. 重置 PRAM(参数随机访问存储器)或 NVRAM(非易失性随机访问存储器)
* 关闭计算机。
* 按住 Command + Option + P + R 键,同时按电源按钮。
* 保持按键 20 秒钟,或直到重新启动过程开始。
3. 启动到安全模式
* 关闭计算机。
* 按住 Shift 键,同时按电源按钮。
* 松开电源按钮,但继续按住 Shift 键,直到登录屏幕出现。
4. 重新安装 macOS
* 创建可引导的 USB 安装器。
* 重新启动计算机并按住 Command + R 键。
* 选择“磁盘工具”,然后擦除启动驱动器。
* 返回“macOS 实用工具”并选择“重新安装 macOS”。
Windows 系统黑屏故障排除
1. 确认电源问题
* 如同苹果系统,确保计算机已连接电源。
* 检查电源线是否损坏并连接牢固。
2. 卸载最近安装的软件
* 重新启动计算机并进入安全模式。
* 打开“控制面板”并选择“程序和功能”。
* 卸载最近安装的任何软件。
3. 更新驱动程序
* 重新启动计算机并进入安全模式。
* 在设备管理器中,右键单击每个设备并选择“更新驱动程序”。
4. 重置 BIOS 设置
* 重新启动计算机并立即开始反复按 Del 键或 F2 键,直到进入 BIOS 设置。
* 导航到“加载默认设置”或类似选项。
* 保存更改并重新启动计算机。
5. 重新安装 Windows
* 创建可引导的 USB 安装器。
* 重新启动计算机并按 F12 键或 ESC 键进入引导菜单。
* 选择 USB 驱动器并按 Enter。
* 按照屏幕上的说明重新安装 Windows。
其他故障排除提示* 检查显示器是否已打开并连接到计算机。
* 尝试使用不同的显示端口或电缆。
* 断开所有外围设备,然后逐一重新连接它们,以查明可能导致问题的设备。
* 运行病毒扫描,以排除恶意软件干扰。
* 咨询 Apple 或 Microsoft 支持以获得进一步的帮助。
2024-11-08
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