iOS 系统升级故障：故障排除指南287

问题描述

某些 iOS 设备用户在尝试更新到最新版本的 iOS 系统时可能会遇到问题，从而导致设备无法升级。

故障原因

iOS 系统升级故障可能有多种原因，包括：
设备存储空间不足
网络连接不稳定
固件损坏
与设备硬件或软件的兼容性问题

故障排除步骤

1. 检查设备存储空间

确保设备有足够的可用存储空间来安装更新。转到“设置”>“通用”>“iPhone 存储空间”以检查可用空间。如有必要，请删除不必要的应用程序、照片或其他文件。

2. 检查网络连接

确保设备连接到稳定的 Wi-Fi 或蜂窝网络。如果可能，请连接到 Wi-Fi 网络，因为这通常比蜂窝连接更可靠。

3. 重启设备

有时，重启设备可以解决软件故障。关闭设备，然后再重新打开。然后，尝试再次升级。

4. 检查固件版本

确保您尝试安装的 iOS 版本与您的设备兼容。转到“设置”>“通用”>“关于本机”以检查设备的当前 iOS 版本。然后，在 Apple 支持网站上查看最新 iOS 版本的兼容性列表。

5. 尝试在恢复模式下升级

如果上述步骤没有解决问题，您可以在恢复模式下尝试升级。这将擦除设备上的所有数据，因此请务必在继续之前进行备份。
将设备连接到计算机。
强制重启设备：

对于有 Face ID 的设备：按住侧边按钮和调高音量按钮，然后按住侧边按钮，直至设备进入恢复模式。
对于没有 Face ID 的设备或带有主页按钮的设备：按住侧边按钮和主页按钮，然后按住侧边按钮，直至设备进入恢复模式。

当您看到恢复模式屏幕时，松开侧边按钮。
在计算机上的 iTunes 或 Finder 中，您应该会看到一条消息，提示设备处于恢复模式。
单击“更新”以在不擦除设备数据的情况下尝试安装更新。如果该选项不可用，则单击“恢复”以擦除设备并安装最新版本的 iOS。

6. 联系 Apple 支持

如果您仍然无法升级设备，请与 Apple 支持联系。他们可以帮助您诊断问题并提供其他解决方案。

其他提示
确保您的设备运行的是最新的 iOS 版本。
在升级之前备份您的设备。
将设备连接到电源插座以确保有足够的电量。
不要在升级过程中中断设备的连接。
如果遇到任何错误消息，请在 Apple 支持网站上搜索错误代码以获取详细信息。

2024-11-16

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