macOS 系统存储容量显示无法读取：故障排除指南302

当您试图查看 Mac 上可用存储空间时，您可能会遇到“存储容量无法读取”错误。这可能会令人沮丧，尤其是在您尝试释放空间或整理文件时。本文将深入探讨导致此错误的原因，并提供逐步指导，帮助您解决此问题。

原因“存储容量无法读取”错误通常是由以下原因引起的：
* 暂时故障： macOS 中的存储空间计算过程可能会暂时出现故障，导致错误。
* 存储设备问题： 硬盘驱动器或固态硬盘 (SSD) 可能存在损坏或故障，从而导致难以读取存储空间信息。
* 文件系统损坏： Mac 上的文件系统（例如 APFS 或 HFS+）可能已损坏，从而难以访问存储空间数据。
* 软件冲突：某些第三方应用程序或软件可能会与存储空间计算过程发生冲突，导致错误。

故障排除步骤

1. 重新启动 Mac

重新启动 Mac 是解决“存储容量无法读取”错误的最简单方法之一。重启过程将刷新内存并重新加载操作系统，可能解决导致错误的任何临时故障。

2. 检查磁盘实用程序

磁盘实用程序是一个 macOS 实用程序，用于管理和修复存储设备。使用此实用程序可以检查存储设备的健康状况并解决任何问题：1. 启动“磁盘实用程序”（在“应用程序”>“实用程序”中）。
2. 在边栏中选择您的启动磁盘。
3. 单击“急救”选项卡。
4. 单击“运行”按钮。

3. 重建 Spotlight 索引

Spotlight 是 macOS 的内置搜索功能。索引损坏可能会导致存储空间计算错误。重建索引可能会解决此问题：1. 单击 Apple 菜单并选择“系统偏好设置”。
2. 单击“Spotlight”。
3. 单击“隐私”选项卡。
4. 将存储设备拖到“隐私”窗格中。
5. 几秒钟后删除存储设备。
6. 单击“存储”菜单并选择“重建”。

4. 重置 PRAM/NVRAM

PRAM（参数随机访问存储器）和 NVRAM（非易失性随机访问存储器）存储 Mac 启动时的某些设置。重置这些设置可能会解决与存储空间计算相关的故障：1. 关机 Mac。
2. 同时按住 Command、Option、P 和 R 键。
3. 按住这些键 20 秒。
4. 松开按键并重新启动 Mac。

5. 创建新用户帐户

在某些情况下，用户的个人资料或文件可能会导致“存储容量无法读取”错误。创建新用户帐户可以帮助您确定问题是否与您的帐户相关：1. 单击 Apple 菜单并选择“系统偏好设置”。
2. 单击“用户和组”。
3. 单击“解锁”按钮。
4. 单击左下角的“加号”（+）按钮。
5. 创建一个新用户帐户，具有管理员权限。
6. 注销您的当前帐户并登录新帐户。

6. 安全模式启动

安全模式是一种诊断模式，可禁用第三方扩展和启动项。以安全模式启动可以帮助您确定是否第三方软件导致了错误：1. 关机 Mac。
2. 按住 Shift 键并开机。
3. 松开 Shift 键，当您看到登录窗口时。
4. 如果以安全模式成功启动，请重新启动 Mac 以正常模式启动。

7. 重新安装 macOS

作为最后的手段，您可能需要重新安装 macOS。这将清除您的 Mac 并安装操作系统的最新版本：1. 备份您的重要文件。
2. 在恢复模式下启动 Mac（按住 Command + R）。
3. 选择“重新安装 macOS”。
4. 按照屏幕上的说明操作。

遇到“存储容量无法读取”错误可能是令人沮丧的，但遵循本文中概述的故障排除步骤可以帮助您解决问题。如果您仍然遇到困难，请考虑联系 Apple 支持或授权服务提供商以获得进一步的帮助。

2024-11-17

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