计算机系统丢失 Windows：故障排除指南237

简介

系统丢失 Windows 是一个常见的故障，可能由多种原因引起。当计算机无法找到或加载其操作系统时，就会发生此问题。这会导致计算机无法启动或进入黑屏。本文将探讨系统丢失 Windows 的原因，并提供分步故障排除指南以解决此问题。

原因

系统丢失 Windows 的原因可能包括：* 硬件问题（例如损坏的硬盘驱动器或主板）
* 软件问题（例如损坏的系统文件或恶意软件感染）
* BIOS 或 UEFI 设置不正确
* 断电或电源故障

故障排除步骤

第 1 步：检查硬件

断开所有外围设备（除了显示器和键盘），然后尝试重新启动计算机。如果计算机现在启动，则问题很可能是由外围设备引起的。逐个重新连接外围设备，直到找到故障设备。

第 2 步：检查 BIOS 或 UEFI 设置

确保 BIOS 或 UEFI 设置中已将计算机引导顺序设置为从硬盘驱动器启动。为此：1. 重新启动计算机并多次按 Del、F2、F8 或 F12 键，具体取决于计算机型号。
2. 导航到引导选项菜单并确保第一个引导设备设置为硬盘驱动器。
3. 保存更改并退出 BIOS 或 UEFI。

第 3 步：使用 Windows 恢复环境

如果第 1 步和第 2 步不起作用，则可以尝试使用 Windows 恢复环境 (WinRE)。WinRE 是一个内置于 Windows 的诊断环境，可用于修复启动问题。要访问 WinRE：1. 创建一个 Windows 恢复 USB 或 DVD。
2. 插入恢复介质并重新启动计算机。
3. 按照屏幕上的说明操作以进入 WinRE。

第 4 步：修复启动记录

要修复损坏的启动记录（导致系统丢失 Windows）：1. 在 WinRE 中，单击“疑难解答”。
2. 单击“高级选项”。
3. 单击“命令提示符”。
4. 在命令提示符中，键入以下命令并按 Enter 键：
```
/fixmbr
/fixboot
/rebuildbcd
```

第 5 步：使用系统还原点

如果上述步骤不起作用，则可以尝试使用系统还原点将计算机恢复到以前的良好状态。要执行系统还原：1. 在 WinRE 中，单击“疑难解答”。
2. 单击“系统还原”。
3. 按照屏幕上的说明选择还原点。

第 6 步：重新安装 Windows

如果所有其他方法都失败，则可能需要重新安装 Windows。为此，您需要以下内容：* Windows 安装 USB 或 DVD
* 产品密钥
要重新安装 Windows：
1. 插入 Windows 安装介质并重新启动计算机。
2. 按照屏幕上的说明进行操作以重新安装 Windows。
3. 在安装过程中，输入您的产品密钥。
4. 重新安装 Windows 后，您的计算机应该可以正常启动。

结论

系统丢失 Windows 可能是令人沮丧的问题，但通常可以通过遵循本指南中概述的故障排除步骤来解决。通过仔细检查硬件、调整 BIOS 设置、使用 WinRE 和必要时重新安装 Windows，您可以恢复计算机并恢复其正常功能。

2024-11-20

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