macOS 系统更新卡在分析时的故障排除指南82

macOS 系统更新对于保持设备安全和高效至关重要。但是，有时候更新过程可能会卡在"正在分析"阶段。这可能是令人沮丧的，尤其是当您急于安装重要的安全补丁或新功能时。

如果您的 macOS 系统更新卡在了"正在分析"阶段，请尝试以下故障排除步骤：

1. 检查您的互联网连接

macOS 系统更新需要可靠的互联网连接才能下载和分析更新文件。确保您的 Mac 已连接到稳定的 Wi-Fi 或以太网网络。

2. 释放磁盘空间

macOS 系统更新需要一定的磁盘空间才能安装。检查您的 Mac 硬盘驱动器是否还有足够的可用空间。如果空间不足，请删除不需要的文件或将其移动到外部存储设备。

3. 重新启动您的 Mac

有时，简单地重新启动您的 Mac 可以解决系统更新卡住的问题。关闭您的 Mac，等待几分钟，然后重新启动它。这将清除任何可能导致更新卡住的临时文件或进程。

4. 重置 SMC 和 PRAM/NVRAM

系统管理控制器 (SMC) 和参数随机访问存储器 (PRAM)/非易失性随机访问存储器 (NVRAM) 存储着您的 Mac 的一些重要设置。重置这些设置可以解决各种问题，包括系统更新卡住。

要重置 SMC：
关闭您的 Mac。
按住以下键 10 秒钟：Shift、Control、Option 和电源按钮。
释放所有键并按电源按钮启动您的 Mac。

要重置 PRAM/NVRAM：
关闭您的 Mac。
按住以下键 20 秒钟：Command、Option、P 和 R。
释放所有键并按电源按钮启动您的 Mac。

5. 尝试在安全模式下更新

安全模式是 macOS 的一种诊断模式，在该模式下只加载基本内核扩展和驱动程序。以安全模式启动您的 Mac 可以帮助您解决由第三方软件或驱动程序引起的更新问题。

要以安全模式启动您的 Mac：
启动您的 Mac 并立即按住 Shift 键。
当您看到登录屏幕时，释放 Shift 键。
在安全模式下登录您的 Mac。

6. 创建新的管理员帐户

在某些情况下，您当前的管理员帐户可能会损坏，从而导致系统更新卡住。通过创建一个新的管理员帐户并尝试在该帐户下更新，您可以排除帐户相关问题的可能性。

要创建新的管理员帐户：
单击苹果菜单并选择"系统偏好设置"。
单击"用户和群组"。
单击锁定图标并输入您的管理员密码。
单击左下角的加号按钮。
在"新建帐户"菜单中，输入新帐户的名称并选择"管理员"作为帐户类型。
单击"创建用户"。

7. 联系 Apple 支持

如果您尝试了所有这些故障排除步骤，但您的 macOS 系统更新仍卡在了"正在分析"阶段，请联系 Apple 支持。他们可以为您提供针对您特定情况的更多帮助。

请注意，在某些情况下，解决系统更新卡住问题可能需要重新安装 macOS。这是一个更复杂的过程，可能导致数据丢失。因此，在尝试重新安装 macOS 之前，请确保您已备份所有重要文件。

2024-11-20

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