macOS 安装中提示“文件损坏”的故障排除指南382

在 macOS 安装过程中遇到“文件损坏”错误信息可能会令人沮丧，但通常可以解决。此故障排除指南将帮助您诊断并解决问题，使您能够顺利完成 macOS 安装。

原因

“文件损坏”错误通常是由以下原因之一引起的：
损坏的 macOS 安装文件
损坏的安装介质（例如 USB 驱动器或 DVD）
计算机硬件问题（例如硬盘驱动器故障）

故障排除步骤

1. 验证 macOS 安装文件

使用磁盘工具程序验证 macOS 安装文件。要执行此操作，请：
打开“磁盘工具”实用程序（在“应用程序”>“实用程序”文件夹中）。
选择包含 macOS 安装文件的磁盘映像。
单击“验证”按钮。

如果验证失败，请尝试从 Apple 网站重新下载 macOS 安装文件。

2. 检查安装介质

如果安装文件已验证，请检查安装介质。如果使用 USB 驱动器，请尝试使用不同的驱动器或格式化驱动器并重新复制安装文件。如果使用 DVD，请检查是否有划痕或损坏，并尝试使用不同的 DVD。

3. 运行硬件诊断

如果安装介质正常，则可能是计算机硬件问题。要运行硬件诊断，请：
断开所有外围设备。
打开 Mac 并按住 D 键。
当您看到“苹果硬件测试”屏幕时，松开 D 键。

硬件诊断程序将检查您的 Mac 是否有硬件问题。如果发现任何问题，您将看到一个错误代码。请记下错误代码并联系 Apple 支持以获取帮助。

4. 重新安装 macOS

如果上述步骤不起作用，您可以尝试重新安装 macOS。请注意，此操作将擦除您的硬盘驱动器，因此请确保您已备份所有重要数据。要重新安装 macOS，请：
断开所有外围设备。
打开 Mac 并按住 Command + R 键。
当您看到“macOS 实用程序”窗口时，松开 Command + R 键。
选择“重新安装 macOS”。

其他提示
确保您的 Mac 满足 macOS 安装的系统要求。
在安装过程中保持您的 Mac 连接到互联网。
耐心等待安装完成。 macOS 安装可能需要一些时间，具体取决于您的 Mac 和安装文件的大小。
如果您在安装过程中遇到任何其他问题，请参阅 Apple 支持网站或联系 Apple 支持。

2024-12-13

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