Windows 10 系统无响应：故障排除和修复指南199

当您的 Windows 10 系统无响应时，这可能是一个令人沮丧且麻烦的问题。系统可能冻结在特定屏幕或应用程序上，键盘和鼠标输入没有响应，并且任务管理器无法打开。以下是一份故障排除和修复指南，可帮助您解决此问题：

1. 检查硬件

首先，检查硬件是否有任何问题。确保您的计算机已连接到电源插座，并且电源线牢固插入。检查所有电缆连接，包括键盘、鼠标、显示器和其他外围设备。尝试使用不同的电缆或端口，以排除任何故障硬件的可能性。

2. 重新启动计算机

如果硬件检查没有发现任何问题，请尝试重新启动计算机。按住电源按钮约 10 秒钟，直到计算机完全关闭。然后，等待 30 秒，然后再重新打开计算机。此硬重启过程可以解决许多与系统无响应相关的软件问题。

3. 运行系统文件检查器

系统文件检查器 (SFC) 是一种 Windows 工具，可扫描和修复系统文件中的损坏。要运行 SFC，请在搜索栏中键入“cmd”，然后以管理员身份运行命令提示符。在命令提示符中，键入以下命令并按 Enter：

SFC 将扫描您的系统文件并尝试修复任何发现的损坏。

4. 运行 DISM

如果 SFC 无法解决问题，您可以尝试运行部署映像服务和管理 (DISM) 工具。DISM 是另一种 Windows 工具，可扫描和修复系统映像。要运行 DISM，请以管理员身份打开命令提示符，然后键入以下命令并按 Enter：

DISM 将扫描您的系统映像并尝试修复任何发现的损坏。

5. 启动安全模式

安全模式是一种 Windows 诊断模式，仅加载基本驱动程序和服务。启动安全模式可以帮助您确定问题是否是由第三方软件或驱动程序引起的。要启动安全模式，请在计算机启动时按 F8，然后从选项列表中选择“安全模式”。

6. 禁用启动程序

启动程序是启动计算机时自动运行的程序。太多的启动程序可能会导致系统无响应问题。要禁用启动程序，请按 Windows 键 + R，然后键入“msconfig”并按 Enter。在系统配置实用程序中，转到“启动”选项卡，然后取消选中您不想在启动时运行的任何程序。重新启动计算机以使更改生效。

7. 更新驱动程序

过时的或损坏的驱动程序可能会导致系统无响应问题。检查设备管理器中是否有任何设备具有感叹号。如果有，则需要更新驱动程序。右键单击设备，然后选择“更新驱动程序”。

8. 还原系统

如果其他方法无法解决系统无响应问题，那么您可以尝试还原系统。系统还原是一个过程，可将您的计算机还原到较早的日期，当它仍在正常工作时。要执行系统还原，请按 Windows 键 + R，然后键入“rstrui”并按 Enter。在系统还原实用程序中，选择一个还原点并按照说明进行操作。

9. 重置 Windows

如果您无法解决系统无响应问题，则可以尝试重置 Windows。此过程将清除您的所有个人文件和设置，因此在执行此操作之前请务必备份您的数据。要重置 Windows，请转到“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“重置此电脑”。

通过遵循本指南中的步骤，您应该能够解决 Windows 10 系统无响应问题。如果问题仍然存在，则可能需要联系 Microsoft 支持或计算机维修技师。

2024-10-15

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