macOS 系统故障排查指南165

作为一款先进的操作系统，macOS 以其稳定性和易用性而闻名。然而，没有任何操作系统是完美的，macOS 也不例外。如果您遇到 macOS 系统问题，请遵循以下故障排查指南，以找出问题所在并找到解决方法。

一、检查基本设置

故障排除的第一个步骤是检查基本设置，例如：

确保您的 Mac 已连接到互联网。
检查您的日期和时间设置是否正确。
确保您的存储空间充足。
检查您的 Mac 是否是最新的，已安装所有软件更新。

二、强制重启

如果您的 Mac 出现冻结或卡死，请尝试强制重启：

同时按住电源按钮和 Command + R 键 7 秒钟。
释放所有键，Mac 将重新启动。

三、进入安全模式

安全模式是一种特殊模式，可禁用非必要的第三方软件和扩展。进入安全模式有助于隔离问题：

启动 Mac 时按住 Shift 键。
在安全模式下，如果您遇到的问题消失了，则可能是由第三方软件或扩展引起的。

四、使用诊断工具

macOS 包含各种诊断工具，可帮助识别问题：

磁盘工具：检查您的硬盘驱动器是否存在错误。(前往实用程序 > 磁盘工具)
Apple 诊断：运行全面的硬件诊断。(按住 D 键启动 Mac)
活动监视器：监视您的 Mac 活动，识别正在消耗大量资源的进程。(前往实用程序 > 活动监视器)

五、修复磁盘权限

磁盘权限错误可能会导致 macOS 出现问题。修复这些权限：

在终端中输入“diskutil repairPermissions /”，然后按回车键。
输入您的管理员密码并按回车键。

六、重置 PRAM 或 NVRAM

PRAM (参数 RAM) 和 NVRAM (非易失性随机存取存储器) 存储您的 Mac 的某些设置。重置它们可能会解决问题：

关闭 Mac。
按电源按钮的同时按住 Command + Option + P + R 键。
在您听到启动音后 20 秒后，释放所有键。

七、重新安装 macOS

如果其他所有方法都失败了，您可能需要重新安装 macOS。这将抹掉您的 Mac，因此请务必在重新安装前备份您的数据：

在恢复模式下重新启动您的 Mac。(按住 Command + R 键启动 Mac)
选择“重新安装 macOS”。
按照屏幕上的说明重新安装 macOS。

八、联系 Apple 支持

如果您无法解决问题，请联系 Apple 支持。他们可以提供进一步的帮助或安排维修。

遇到 macOS 系统问题时，通过遵循这些故障排查步骤，您可以识别问题并找到解决方法。大多数问题都可以通过基本设置检查、强制重启或使用 macOS 内置的诊断工具来解决。如果所有其他方法都失败了，您可能需要重新安装 macOS 或联系 Apple 支持。

2025-01-09

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