如何在 Windows 10 中诊断和解决蓝屏死机 (BSoD)266

蓝屏死机 (BSoD) 是 Windows 操作系统用户可能遇到的最令人沮丧的错误之一。它会导致计算机立即重启，并显示一条包含错误代码和潜在原因的蓝色屏幕。

如果你的 Windows 10 系统遇到 BSoD，本文将指导你完成诊断和解决问题的步骤。请按照以下步骤操作：

第 1 步：收集错误代码和信息

BSoD 屏幕上显示的错误代码和信息对于识别错误原因至关重要。使用照相机或手机拍照或记下这些信息。

第 2 步：检查硬件问题

BSoD 可能是由于硬件故障引起的，例如 RAM、硬盘驱动器或显卡。尝试以下步骤来排除硬件问题：
运行内存诊断工具：转到 "开始" 菜单，键入 "内存诊断工具"，然后选择 "Windows 内存诊断"。按照说明运行扫描。
检查硬盘驱动器：转到 "开始" 菜单，键入 "CMD" 以打开命令提示符。键入 "chkdsk c: /f /r"，其中 "c:" 是硬盘驱动器盘符。此命令将扫描并修复硬盘驱动器错误。
更新显卡驱动程序：访问显卡制造商的网站并下载最新的驱动程序。安装驱动程序并重新启动计算机。

第 3 步：更新 Windows 和驱动程序

确保你的 Windows 系统和所有设备驱动程序都是最新的。过时的软件可能会导致 BSoD。
更新 Windows：转到 "设置" > "更新和安全" > "Windows 更新"，然后检查并安装任何可用的更新。
更新驱动程序：转到 "设备管理器"（按 Windows 键 + X 并选择 "设备管理器"）。展开每个硬件类别并右键单击每个设备。选择 "更新驱动程序" 并按照说明操作。

第 4 步：运行系统文件检查器 (SFC)

SFC 是一个内置实用程序，可扫描并修复 Windows 系统文件损坏。转到 "开始" 菜单，键入 "CMD" 以打开命令提示符。键入 "sfc /scannow" 并按 Enter。扫描完成后，重新启动计算机。

第 5 步：运行 DISM 命令

如果 SFC 无法修复系统文件损坏，可以尝试使用部署映像服务和管理 (DISM) 命令。转到 "开始" 菜单，键入 "CMD" 以打开命令提示符。键入以下命令（按 Enter 键后各键入一行）：
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

第 6 步：重新安装 Windows

如果上述步骤无法解决 BSoD，可能需要重新安装 Windows。这将擦除计算机上的所有数据，因此请确保备份重要文件。
使用 Windows 10 安装媒体或恢复驱动器启动计算机。
选择 "修复计算机" > "疑难解答" > "重置此电脑"。
选择 "删除所有内容并重新安装 Windows"，然后按照说明操作。

通过按照本文中的步骤，你可以诊断和解决 Windows 10 中发生的 BSoD 问题。请记住，确定 BSoD 的根本原因和找到适当的解决方案很重要。如果问题持续存在，建议寻求专业人士的帮助。

2025-01-11

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