[解决系统卡在 Windows] 专家指南85

故障排除简介
Windows 可能会由于多种原因而卡住，例如软件冲突、硬件问题或恶意软件感染。当发生此情况时，计算机将停止响应，并且您将无法使用鼠标或键盘执行任何操作。
常见原因
* 软件冲突：在不同的应用程序或驱动程序之间存在不兼容性。
* 硬件问题：例如，内存不足或驱动程序损坏。
* 恶意软件感染：病毒、间谍软件或广告软件会感染系统并导致锁定。
* 过时的软件：未更新的软件可能与系统中的其他组件不兼容。
* 过热：计算机过热会导致组件故障并导致锁定。
症状
* 计算机屏幕冻结，没有响应鼠标或键盘。
* 风扇不停运转，发出异常噪音。
* 应用程序停止响应。
* 出现蓝屏死机 (BSOD)。
解决方法
1. 强制重启
* 按住电源按钮 10 秒钟以强制重启计算机。
* 如果计算机仍然卡住，请使用以下步骤进入安全模式。
2. 进入安全模式
* 重启计算机。
* 在 Windows 徽标出现时，按住“F8”键。
* 在高级启动选项菜单中，选择“安全模式”。
3. 查找并删除冲突软件
* 在安全模式下，转到“控制面板”>“程序和功能”。
* 查看最近安装的软件或已知存在冲突的软件。
* 删除有问题的软件并重新启动计算机。
4. 更新驱动程序
* 在安全模式下，转到“设备管理器”。
* 查找带有黄色感叹号的设备。
* 右键单击设备并选择“更新驱动程序”。
* 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
5. 扫描并删除恶意软件
* 使用防病毒程序扫描系统中的恶意软件。
* 删除所有检测到的威胁并重新启动计算机。
6. 检查硬件
* 拔下所有外围设备，例如 USB 驱动器或打印机。
* 重新启动计算机。
* 如果计算机仍然卡住，请尝试更换内存模块或显卡。
7. 过热故障排除
* 清洁计算机中的灰尘和其他碎屑。
* 检查并确保风扇正常工作。
* 必要时升级计算机的冷却系统。
8. 其他故障排除步骤
* 运行系统文件检查器 (SFC) 以修复损坏的系统文件。
* 使用 DISM 命令行工具修复 Windows 映像。
* 重置 Windows 以将系统恢复到出厂设置。
预防措施
* 定期更新 Windows 和软件。
* 安装防病毒程序并保持其最新状态。
* 定期备份重要文件。
* 避免下载或安装可疑软件。
* 确保计算机有足够的通风。

2025-02-01

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