Windows 系统无法评估：疑难解答指南319

如果您在评估 Windows 系统时遇到困难并收到“无法评估”错误消息，以下指南将提供有关如何解决此问题的分步说明。此错误通常表明系统不符合评估所需的特定配置或要求。

第一步：检查系统要求* 硬件：确保您的计算机满足 Windows 操作系统的最低硬件要求，包括处理器速度、内存和存储空间。
* 软件：验证您已安装了最新版本的 Windows 操作系统并已安装所有必需的更新。
* 虚拟机：如果您在虚拟机中评估 Windows，请确保它满足推荐的资源配置，并且已启用所需的功能。

第二步：检查安全设置* 防火墙：暂时禁用防火墙或将其配置为允许评估工具通过。
* 防病毒软件：禁用防病毒软件或将评估工具添加到白名单中。
* 用户帐户控制：以管理员权限运行评估工具，以确保它具有必要的权限。

第三步：检查网络连接* 确保您的计算机已连接到 Internet。评估工具需要访问 Microsoft 服务器才能执行评估。
* 检查您的代理设置：如果您的网络使用代理服务器，请确保评估工具已正确配置为通过它连接。

第四步：检查 DNS 设置* 验证您的计算机已配置了正确的 DNS 服务器地址。评估工具需要能够解析 Microsoft 服务器的域名。
* 尝试使用公共 DNS 服务器，例如 Google公共 DNS (8.8.8.8 和 8.8.4.4) 或 Cloudflare DNS (1.1.1.1 和 1.0.0.1)。

第五步：检查服务* 确保 Windows 更新服务正在运行。评估工具使用此服务来下载和安装评估所需的文件。
* 启动 Windows 评估环境服务。此服务负责执行评估过程。

第六步：使用命令提示符* 打开命令提示符。
* 输入以下命令并按 Enter：
```
slmgr /dlv
```
* 检查“密钥管理服务 (KMS)”部分的信息。它应该显示 KMS 主机和产品的激活状态。如果它显示“未激活”，请尝试激活您的 Windows 操作系统。

第七步：联系 Microsoft 支持人员* 如果您已尝试所有上述步骤但仍然无法评估 Windows，请联系 Microsoft 支持人员。他们将能够提供进一步的帮助和故障排除步骤。

请注意，此指南适用于 Windows 操作系统的评估过程。不同的 Windows 版本可能具有额外的要求或限制。此外，某些评估工具可能需要特定的配置或权限。
通过遵循这些步骤，您应该能够解决“Windows 系统无法评估”错误并成功评估您的系统。如果您仍然遇到困难，请务必联系 Microsoft 支持人员以获得专家帮助。

2025-02-08

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