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macOS 10.11.6 升级失败：故障排除和修复指南198
macOS 10.11.6 是 macOS El Capitan 操作系统的最后一个主要版本，它于 2016 年 7 月 18 日发布。虽然该版本已经不再受支持，但仍有许多用户仍在使用它。如果用户在将 macOS 升级到 10.11.6 时遇到问题，以下是故障排除和修复指南：
通用故障排除步骤
在对特定故障排除步骤进行故障排除之前，请尝试以下通用的故障排除步骤：
检查互联网连接：确保您的 Mac 已连接到稳定的互联网连接，因为升级过程需要从 Apple 服务器下载文件。
释放磁盘空间：升级过程需要足够的可用磁盘空间。请检查您的 Mac 是否有足够的空间来容纳升级文件。
关闭第三方应用程序：在开始升级过程之前，请关闭所有正在运行的第三方应用程序，因为它们可能会干扰升级过程。
重置 SMC：系统管理控制器 (SMC) 负责 Mac 的某些硬件功能。重置 SMC 可以解决一些与升级相关的常见问题。
重置 PRAM/NVRAM：参数随机存取存储器 (PRAM)/非易失性随机存取存储器 (NVRAM) 存储了 Mac 的某些设置。重置 PRAM/NVRAM 可以解决一些与升级相关的常见问题。
特定故障排除步骤
如果您尝试了通用的故障排除步骤但仍然无法升级，则可以尝试以下特定故障排除步骤：
1. 手动下载并安装升级程序
您可以从 Apple 支持网站手动下载 macOS 10.11.6 升级程序并将其安装在 Mac 上。这样做可以绕过 Mac App Store 中可能导致升级失败的任何问题。
2. 创建可启动安装程序
您可以使用创建可启动安装程序工具从 macOS 10.11.6 升级程序创建可启动安装程序。这样可以在出现问题时从外部驱动器引导 Mac 并进行升级。
3. 使用单用户模式
您可以使用单用户模式绕过 Mac 上的某些软件和硬件问题。在单用户模式下启动 Mac，然后尝试应用升级。
4. 联系 Apple 支持
如果您尝试了上述所有故障排除步骤但仍然无法升级，则可以联系 Apple 支持以寻求帮助。他们可以帮助您诊断问题并提供自定义的解决方案。
遵循本指南中的步骤应该可以帮助您成功将 macOS 升级到 10.11.6。如果您仍然遇到问题，请随时联系 Apple 支持以寻求帮助。
2025-02-08
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